私はコールセンターでアルバイトをしています。

アルバイトはメリットがあります。

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アルバイトはメリットがあります。

コールセンターで受注のアルバイトをしています。

私はコールセンターでアルバイトをしています。仕事の内容は、電話でお客さんの受注を受ける事です。求人情報誌で見つけて、時給が高かったので応募しました。お客さんの電話を受ける前に、2週間程研修がありました。研修では電話応対ついての勉強やビジネスマナー、実際のお客さんの電話を想定してのロールプレイングなどかなりしっかりとしたものでした。何度もロールプレイングを繰り返している内に、お客さんに対する言葉使いを自然に覚える事が出来ました。

マニュアルもあるし、時間をかけて研修をしたので、初めてお客さんからの電話を受けた時も緊張せず応対する事が出来ました。私が勤めているコールセンターは、長く働いている人が多いのですが、しっかりした研修があり働く環境が整っているおかげだと思います。コールセンターで働いて1年になりますが、仕事にも慣れてとても快適に働いています。お客さんからの電話でクレームの内容のものがあれば、上司が対処してくれるので、安心して電話を受ける事が出来ます。受注の仕事は、基本的には同じ内容の電話ばかりなので、慣れれば難しい事はないと思います。他のアルバイトに比べて時給も高いし、働きやすい職場なので長く続けたいです。

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